El servei en línia Steam serveix per distribuir i donar suport digital a programari i jocs d'ordinador. Una de les funcions de Steam és protegir els drets d'autor per mitjans tècnics. Per utilitzar el joc, heu de registrar-vos a Steam amb una clau digital.
Què és Steam
El shell de programari del servei Steam proporciona no només la instal·lació de jocs, sinó també les seves actualitzacions regulars. Hi ha la possibilitat d’estalviar al núvol programes de jocs d’ordinador, missatges de veu i de text entre jugadors.
Diversos milers de jocs que s’executen al sistema operatiu Microsoft Windows, així com jocs per a macOS i Linux, es distribueixen a través de Steam. El nombre de comptes d'usuari al sistema Steam supera els 100 milions. Fins a 15-18 milions d’usuaris poden estar a la xarxa alhora.
Steam us permet descarregar jocs de PC directament des de servidors, de manera que no cal que hi hagi un intermediari entre el desenvolupador i el comprador. El desenvolupador pot respondre ràpidament a les necessitats dels usuaris.
Quan s’utilitza el servei Steam, es pot comprar el joc com a regal a una altra persona. Aleshores, els regals es van convertir en el propòsit més habitual de comprar jocs entre aquells que no tenien targeta de crèdit.
Des del 2015, Steam ha introduït un sistema de reembossament de jocs si l’ordinador de l’usuari no compleix els requisits del sistema operatiu.
Quant a la clau digital
Una clau digital és un número de sèrie en forma de combinació de números i lletres (el nombre de caràcters pot variar). Aquest número s'aplica a l'adhesiu de l'embalatge del joc o s'insereix a la caixa en forma de targeta. Si compreu un producte de programari d’una botiga en línia que no envia jocs físics, la clau digital sol adjuntar-se al rebut que el client rep per correu electrònic.
El servei d'assistència de Steam pot requerir que proveu que sou propietari d'un compte concret. Quan la clau està registrada, només esdevé la prova que sou el propietari del compte i del joc. Cal recordar que si la clau digital no forma part del paquet del producte de programari, no pot demostrar que sou el propietari del compte. Per mantenir el compte protegit, mantingueu la clau en un lloc segur.
Activació clau a Steam
Per activar una clau comercial a Steam, heu de:
- inicieu Steam i inicieu sessió al vostre compte;
- aneu al menú "Jocs";
- seleccioneu l'element "Activa mitjançant Steam";
- seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla;
Només podeu activar Steam mitjançant l’aplicació del mateix nom; no podreu activar-lo al lloc web del sistema.
Si la clau digital al detall és per a l'activació del producte a Sream, veureu una nota al paquet del joc electrònic o al correu electrònic que va enviar la clau. Si la clau no es pot activar al sistema Steam, quan intenteu registrar-vos, veureu un error en la forma de la inscripció "Clau no vàlida". Si la clau que vau rebre s’ha activat prèviament, quan intenteu tornar a registrar-vos, apareixerà una inscripció que indiqui que aquesta clau ja està activada.
Per afegir un joc nou al vostre compte de Steam mitjançant la clau d'activació, inicieu sessió al client del servei i feu clic al botó "Afegeix joc". Es troba a l'extrem inferior del client de Steam, a la part esquerra. Seleccioneu "Activa" i seguiu les instruccions que apareixen.
Steam no accepta les claus d'activació: què fer?
Si per algun motiu el servei Steam no accepta la clau d'activació, assegureu-vos que estigui pensat per al registre amb aquest servei en particular. S'ha d'escriure al correu electrònic on heu rebut la clau o al paquet del joc d'ordinador.
Si el joc implica el registre a Steam, comproveu acuradament la combinació de números i lletres. Seguiu aquests passos:
- en lloc del número 0, introduïu les lletres Q, O o D;
- en lloc d'1, introduïu les lletres L o I;
- en lloc de la lletra O, introduïu Q;
- en lloc de G, introduïu el número 6;
- en lloc de B, introduïu el número 8.
Si, quan intenteu registrar-vos, rebeu un missatge que indica que aquesta clau ja està activada, vol dir que la clau s’ha registrat a Steam i no es pot tornar a utilitzar. Visiteu el lloc d’assistència de Steam per aclarir aquest problema. Si cal, podeu restaurar el vostre compte aquí.
Si esteu convençuts que mai no heu registrat aquesta clau, poseu-vos en contacte amb el venedor del producte de programari i demaneu-li que enviï una nova còpia del joc. Si el venedor es nega a ajudar, haureu de presentar una reclamació a l'editor del joc en particular.
