En algunes empreses, la missió existeix com si fos un espectacle, només com a homenatge a la moda. No obstant això, un missatge ben formulat pot portar una empresa a un nou nivell. Per descomptat, per formular un objectiu tan elevat, haureu de pensar-ho bé.
Instruccions
Pas 1
Què és i què no és una missió
Deixeu la redacció sobre l'augment del benefici i l'ocupació de la quota de mercat principal per a altres documents. No us pengeu dels interessos materials del vostre negoci, amb l'objectiu, per descomptat, d'obtenir beneficis. En una missió, centreu-vos en el valor que voldríeu tenir als ulls del públic. Una missió és el que la vostra empresa explicarà al món i farà pel món. Els objectius globals i ambiciosos de l'empresa es poden associar a millorar la qualitat de vida dels consumidors, la formació de nova demanda i la integració de la pròpia empresa a la comunitat mundial.
Pas 2
Qui desenvolupa la missió
L'autor d'un eslògan guia tan important de l'empresa pot ser:
- el propi propietari de l'empresa (armat amb l'ajut d'un consultor i tenint en compte els desitjos de totes les parts interessades);
- el consell d'administració que utilitza el mètode de pluja d'idees;
- CEO i alts directius;
- tots els empleats, cadascun dels quals ofereix la seva pròpia versió, i tria i complementa la direcció.
Pas 3
Un enfocament per formular una missió implica tenir en compte quatre aspectes principals:
- mercat (destaca la competitivitat dels productes al mercat existent);
- social (té en compte els interessos i les necessitats dels participants a les empreses, dels empleats i dels consumidors);
- personal (reflecteix els propis objectius dels organitzadors de l'empresa);
- d'alta qualitat (expressa el desig de l'empresa de transformar les condicions de vida dels consumidors, millorar qualitativament l'entorn socioeconòmic).
És l’últim punt que hauria de convertir-se en el més significatiu i greu en la formulació de la missió. Després d’haver començat pràcticament a escriure aquest document, escriviu els tipus d’activitats de la vostra empresa, els seus avantatges i valors. Això s’hauria de reflectir breument en la missió: què feu, com i per què.
Pas 4
Escriviu en temps present: afegeix dinamisme. Només cal que truqueu a la vostra empresa "nosaltres"; d'aquesta manera estareu més a prop dels consumidors. Eviteu els tòpics: no escriviu "orientat al client" o "el client és el nostre valor més alt", "satisfaci al màxim les necessitats dels consumidors". No comenceu de lluny: en lloc de "La nostra missió / objectiu / filosofia és millorar" escriviu "Estem millorant", en lloc de "Ens esforcem / esperem / anem a / volem ajudar" - "Ajudem".
Pas 5
Sigues breu. Formalment, no hi ha requisits per a l’abast de la missió, però és poc probable que els empleats i els propis directius puguin recordar més de tres frases. Però la missió no només hauria d’existir en paper, sinó viure en la ment de tots els empleats.
